Mittlerweile ist es gängige Praxis, den Kunden ein Online-Formular bereitzustellen, mit dessen Hilfe sie einen Auftrag erteilen können. Die Auftragnehmer erhalten dann eine Mail in festgelegter Struktur mit den eingegebenen Daten, die in die Software übernommen werden müssen.
Inventurdatenbank
Ein Bauunternehmen brauchte eine Datenbank zur Inventur des Lagers und zur Verwaltung der Baugeräte auf den Baustellen. Es wurde also ein Formular zur Erfassung von Baustellen sowie Geräten entwickelt, außerdem eine Funktion zum Umbuchen der Geräte auf die jeweiligen Baustellen.
Tabellenverknüpfungen
Im Gegensatz zu Excel lassen sich Tabellen in Access verknüpfen, indem man Beziehungen einrichtet. Dazu wird ein Feld (in seltenen Fällen auch mehrere Felder) ausgewählt, das den Datensatz eindeutig bestimmt, also dessen Inhalt in der gesamten Tabelle nur ein einziges
Warum überhaupt eine Datenbank?
“Bei uns tut es noch der alte Zettelkasten. Der erfüllt den selben Zweck.” Oder: “Wir arbeiten mit Excel, da können wir auch alles auswerten.” Richtig oder falsch? Das kommt ganz auf die Aufgabenstellung an. Bei einem Betrieb, der fünf Kunden
Backend und Frontend
Datenbankanwendungen bestehen meist aus zwei grundsätzlichen Teilen: 1. Dem Backend, das die Tabellen, mitunter auch Abfragen und Beziehungen zwischen den Tabellen aufnimmt. 2. Dem Frontend, das die Daten aufgreift, in geeigneter Form anzeigt und die Bearbeitung ermöglicht oder veranlasst. Wenn
BRUltra – Programm zur Verwaltung von Reinigungen
BRUltra ist ein Programm, das Kunden, Verträge und Termine für Firmen verwaltet, die Mülltonnen und Container in regelmäßigen Abständen mit einem Spezialfahrzeug reinigen. Dabei werden auf der Basis der Abfuhrtermine die Reinigungstermine je nach vereinbartem Turnus berechnet, Reinigungstouren für die
Interviewmasken für Callcenter
Masken wozu? Bei telefonischen Kundenzufriedenheitsabfragen, Bedarfsanalysen und Terminierung von Außendienstterminen gibt es meist einen Katalog von Fragen, der über einen Telefonleitfaden vorbestimmt wird.
Importdateien für Sepa-Lastschriften
Ein Programm, das Kunden und Leistungen verwaltet und diese Leistungen abrechnet, ist nur vollständig, wenn die offenen Posten in einer Lastschriftdatei gespeichert und an ein Bankprogramm übergeben werden können. Seit der Einführung von SEPA geschieht dies in Form einer XML-Datei,
Fakturierung
Meist umfasst die Verwaltung von Kundendaten nicht nur die Erfassung von Adressdaten, sondern auch die Erfassung von Leistungen oder Artikeln, die den Kunden zugeordnet werden. Natürlich sollen diese Leistungen oder Artikel dann auch mithilfe der Programme abgerechnet werden. Das klingt